THE IMPLEMENTATION OF COMMUNICATIVE ACTIVITIES TO IMPROVE SPEAKING SKILLS ON LIBRARIANS AT A BILINGUAL UNIVERSITY IN CARTAGENA DE INDIAS, COLOMBIA.

Resumen

Abstract: This case-study research intends to achieve oral communication skills through conducting activities for librarians to improve their speaking skills in a private bilingual university in Cartagena de Indias, Colombia. The series of techniques implemented to collect data include surveys, multimedia and daily journals. After applying these techniques, data gathering evinced the difficulties librarians could have at the moment of assisting people who requested library services in English. To solve such difficulties, this study aimed to discern how the implementation of free communicative activities could improve the librarians' english speaking skills. Since the aim of this research was to stimulate librarians' ability to communicate in the target language, the implementation of ESP lessons for librarians was proposed as a method to achieve such objective. The latter was based on a learner-centered approach that suited to the needs of that specific context. In that sense, Our ESP lessons were designed to allow librarians to develop strategies to offer library services and guide library users using English as the target language.

Keywords: ESP speaking activities, learner-centered approach, free speaking skills

Resumen: Esta investigación consiste en un estudio de caso enfocado en promover las habilidades de comunicación oral de los bibliotecarios en una universidad privada de Cartagena de Indias, Colombia, a través de la práctica oral libre. Las técnicas implementadas para la recopilación de datos fueron encuestas, videos y diarios de campo. Después de implementar estas técnicas, se evidenció que los bibliotecarios tenían dificultades para asesorar a los usuarios que solicitaban el servicio de biblioteca en inglés. Dado que el objetivo de esta investigación era lograr que los bibliotecarios se comunicasen en la lengua meta y pudiesen interactuar con los visitantes, se procedió a la implementación de actividades comunicativas que pudiesen mejorar sus habilidades de habla en dicha lengua. Para ello, se desarrollaron lecciones con contenido específico para bibliotecarios, las cuales estaban enfocadas en conversaciones e interacciones reales. Estas lecciones fueron diseñadas para dar a los bibliotecarios las herramientas necesarias para ofrecer servicios y guiar a los usuarios utilizando el idioma inglés.

Palabras claves: actividades de habla con propósitos específicos, enfoque centrado en el estudiante, habilidades comunicativas orales